房山助聽器良鄉驗配中心國家級驗配師與您分享患者佩戴助聽器后的滿意度評估標準。
評估患者對助聽器的滿意度可體現患者對使用助聽器的快樂程度,以及助聽器的對他們在各種環境下的幫助程度。患者對助聽器的滿意度受多種因素的影響,其最大決定因素可能是在選配前患者的期望值及醫生改變他們期望值的程度。
對助聽器的滿意程度進行評估,還可發現患者對助聽器使用的難易情況以及經濟和心理上的問題,從而確定患者的期望值。若因為期望值過高而導致滿意度下降,可對患者進行心理咨詢,轉變其不恰當的觀念。
評估滿意度可大致判斷助聽器的有效性,具體問題可有:美觀和自我形象性上的考慮,助聽器的音質和聲學效果,助聽器的好處,助聽器佩戴時的舒適性及使用的方便性,對于助聽器費用的感受,服務質量的好壞。
雖然評估滿意度可大致判斷助聽器的有效性,但也不能只以滿意度來衡量,這主要有兩個方面的問題。首先,患者不知道最好甚至最完美的助聽器是怎樣的,助聽器應能讓聽障者更輕松的聆聽,而不只是感覺較好。其次,滿意度的總體率并不能說明滿意或不滿意的原因。如果患者對助聽器不是非常滿意,我們可在回訪時問一些問題,讓患者自由回答,或許能提示不滿意的原因。所問的問題可以是“你對助聽器的的那一方面最不滿意”或者“你對助聽器哪一方面最滿意”等等。
在對不同助聽器的研究比較中,若使用者認為后來的助聽器比以往的都要好,那并不奇怪;相反,有些患者的期望值可能過高,希望其聽力恢復至正常或更好,即使對他們來說已是最佳選配,并以極大地提高了其聽覺能力,他們仍然對助聽器不滿意,在這種情況下,就不能用滿意度來評估助聽器的效能。
通過對助聽器滿意度的評估,我們可在隨訪時有針對性的解決助聽器使用過程中出現的問題,使患者有正確的態度增加助聽器的使用效果和滿意度,使其能最大限度的改善生活質量。
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方案1、出站后步行至北京站西站乘坐673路至北京西站,換乘616路良鄉北關北里下車即是
方案2、出站后步行至北京站口東站乘坐1路,特2路至六里橋北里,換乘616路或901區間,良鄉北關北里下車即是
方案3、出站后乘坐20路,到天橋下車,步行8分鐘到917總站,乘坐917專線(天橋-良鄉)到良鄉行宮(區政府)下車即是
房山區內:環1、環2、37、38、952行宮南門下車既是;830、836、616、901房13、15、18、27、31、32、34、35、37良鄉北關、北關北站、行宮小區南門路口下均可;834、835、993、保定大客送變電站下車。