您是不是也遇到過這樣的場景，家里老人明明檢查出聽力下降，好不容易找聽力師，選配了合適的助聽器，可他們就是不肯戴，說“戴了顯老”、“沒必要”、“聽不清就聽不清，不礙事”，任您磨破嘴皮，他們就是油鹽不進。……
其實，老人拒絕戴助聽器，往往不是怕花錢，也不是真覺得“不礙事”，而是心里藏著些沒說出口的顧慮——怕被當成“病人”，怕給子女添麻煩，怕承認自己”老了”。這時候，講再多“聽力下降危害大”、“早戴早受益”的道理，不如換幾句戳中他們心坎的話。
01 “您不戴助聽器，我說話老得扯著嗓子喊，這嗓子都快扛不住了。”
老人最見不得子女受累。與其說“您聽不清會影響健康”，不如把“負擔”攬到他自己身上。他們嘴上可能嘟囔著“多大點事呀”心里卻會盤算“原來我聽不清，會讓孩子這么累啊。”下次您說話時故意不把聲音提高，就用正常的聲音說話和他們對話，他自然會意識到“不戴確實添了麻煩”，比只講道理、直接勸管告管用多了。
02 “您試試這個？戴上去特別簡單，不用您瞎琢磨。”您邊說這幫他戴上，“您看，和您適配，聲音大小剛剛好，可聽話了……”
很多老人怕助聽器“太復雜”,覺得自己學不會用。強調“省心、不用管”，比如“不用您調，戴上就好”打消他們對“操作麻煩”的顧慮。讓他們覺得助聽器“這東西和家里其他的老用品似的，上手就會”，反而愿意試試。
03 “鄰居張叔叔姨上周戴上助聽器后，跟外地孫子視頻，孩子說啥都能聽清了。”您接著補充“"以前張叔叔總愛問'什么？'、'什么？'的，現在能聊半個多小時，掛了視頻還會說'終于聽清我孫子的聲音了'。”
老人最在意“和家人的聯結”。比起“聽得清”的抽象好處，“能跟孩子順暢聊天”的具體場景，更能戳中他們的“軟肋”——誰不想清清楚楚聽見孫輩的聲音呢？
用身邊人的變化告訴他們：戴助聽器不是“承認老了”，而是“能重新熱熱鬧鬧跟家人在一塊兒”。
04 “這玩意兒多小巧，您戴上我看看？比張叔叔那副還好看，一點不扎眼。”
不少老人怕戴助聽器“顯老”、“像病人”。那就先夸設備“精致”，比如“顏色跟您衣服挺配”、“比眼鏡還小，誰能看出來”。再幫他們戴上照照鏡子：“您看，不仔細看根本發現不了。”先幫他們過了“面子”這一關，再接受起來就容易多了。
05 “您先戴10分鐘，不喜歡咱就摘，行不？”
老人怕“一旦戴上就摘不下來”，總覺得是“被強迫”。給個“臺階”，用“限時體驗”降低心里負擔：“就試10分鐘，聽聽電視預報，不舒服立馬摘了。”多數時候，他們戴上發現“聽清的感覺真好”，根本不用您催，自己就舍不得摘了。
其實，老人拒絕的從來不是助聽器，而是“衰老的標簽”、“失控的感覺”和“給子女添亂的愧疚”。與其講道理，不如順著他們的心思，給足面子、留夠主動權、用身邊事做參照……所以，讓他們愿意戴的核心，從來不是“聽得清”，而是“戴得安心”。
下次再遇到老人拒戴助聽器，不妨試試這幾句話，說不定比講半天道理還管用呢。
