在日常門店服務中。曾遇到這樣一位患有聽損的阿姨。她聽力下降有很長時間了，目前為雙耳重度感音神經性聽力損失，雙耳平均聽力都在70幾分貝，平常基本上聽不到正常言語聲，加上性格比較內向，所以很少與人交流。戴上助聽器后交流無礙，自己和家人都很滿意效果。
臨走的時她說：明天要去打工，是在干洗店工作，這幾天可不可以先不戴，以免掉了或弄濕。洗衣店工作場景簡單，不會太亂。
我們告訴阿姨及家人，助聽器的作用就是解決工作和生活中的聆聽問題，干活需要跟人交流，更加需要佩戴，只是剛開始不能戴太久了，按照康復計劃慢慢適應，太吵的時候不能戴。如果怕掉，又贈送防丟繩；怕潮濕就每天用柔軟的擦布擦拭或者使用干燥盒即可。
過了一段時間打回訪電話，阿姨說她還是戴上助聽器去上班了，她適應得很好，沒有什么不適，而且取下來就明顯聽不好，所以她已經不愿意取下助聽器了。
其實除了上文中這個阿姨以外，還有很多用戶也出于各種原因，配了助聽器后時戴時不戴，導致佩戴效果不好，總是處于適應期，言語分辨率持續下降。
助聽器是需要常戴呢？還是偶爾戴？
答案是需要常戴。助聽器在過了適應期以后，是需要常戴的，戴的越久，效果越好，除了洗頭洗澡睡覺的時候需要摘下來，其他時間都建議佩戴，原因如下：
（1）聽力損失如同視力模糊，雖無法逆轉，但科學干預能顯著改善生活質量。助聽器作為聽覺補償工具，肯定需要長期佩戴；
（2）保護殘余聽力，延緩聽覺退化：長期未受刺激的聽毛細胞和聽覺神經會逐漸萎縮，而助聽器持續提供聲音信號，可維持聽毛細胞和聽神經敏感度，降低進一步聽力下降風險；
（3）大腦功能支持：研究顯示，聽力每下降10dB，認知衰退風險增加1.4倍。持續佩戴助聽器能減少“用進廢退”現象，降低老年癡呆風險。
（4）環境感知能力：助聽器可捕捉警報聲、車輛鳴笛等關鍵信號，避免因聽障導致的意外事故。
（5）溝通橋梁重建：清晰的聲音輸入能減少交流誤解，修復因聽力受損而疏離的家庭與社會關系。
（6）維護心理健康：減少因聽不清產生的焦慮、孤獨感，提升自信心。
（7）提升社交參與度：助聽器使用者更愿意參與活動，避免社會隔離。
助聽器并非“治療”，而是“賦能”。堅持佩戴，是聽力受損朋友主動掌控生活的智慧選擇。戴好助聽器享受隨時聆聽，智慧溝通。
