"喂？喂？喂？你說啥？"
剛戴上助聽器的王阿姨，舉著手機急得直跺腳。這邊剛跟老姐妹嘮上兩句，電話里就“滋滋啦啦”全是雜音，對方說話像裹著棉花，聽得人直迷糊。
你是否有過這樣的經歷？戴著助聽器接打電話時，聲音模糊不清、斷斷續續，其實，這不是你一個人的困擾，許多聽損用戶都有類似的煩惱。今天，我們就從科學角度，揭開“助聽器打電話聽不清”背后的真相，并分享實用的解決辦法。
01 技術原理：助聽器與電話的"不兼容"
現代助聽器的工作模式主要是通過麥克風收集環境聲音，經過芯片處理后放大傳至人耳，本質上就是將聲信號轉換成電信號，處理放大后重新轉換成聲信號。而電話的發聲原理是將電信號轉化為聲音信號，兩者的“對話”存在天然障礙。
普通電話的聲波頻段集中在300—3400Hz，這與助聽器的最佳工作頻段不完全匹配。當電話靠近助聽器時，電話的電磁信號會干擾助聽器的麥克風，產生尖銳的嘯叫或雜音。而且，電話的聲音輸出方式與日常面對面交流不同，缺乏聲音的空間定位信息，聽損用戶難以通過助聽器準確分辨語音細節。
02 環境因素：無聲的“干擾者”
除了技術原因，環境因素也會嚴重影響通話質量。嘈雜的環境中，大量背景噪聲會被助聽器一同放大。比如在商場、地鐵里打電話，周圍的人聲、機器聲會和電話里的聲音混在一起，讓聽損用戶的大腦疲于分辨，導致通話內容難以聽清。
另外，室內的空間混響也會產生干擾。如果在空曠的大房間打電話，聲音會在墻面、天花板等界面間不斷反射和散射，這些延遲的反射聲相互疊加，并與電話的直達聲混合，最終導致語音清晰度下降。
03 助聽器自身：性能與設置的影響
助聽器的類型和性能是影響通話質量的關鍵因素。模擬助聽器對電話信號的處理能力較弱，而部分數字助聽器雖然能一定程度優化，但基礎款在應對復雜電話場景時仍力不從心。
同時，助聽器的個性化設置也很重要。如果沒有針對電話場景進行專門的程序調試，比如環境降噪參數和語音增強功能未設置好，打電話時也容易聽不清。而且，助聽器的電量不足、出聲口被堵塞、聲管配件老化等問題，也可能讓聲音傳輸出現問題。
04 解決方法：讓通話更清晰
（1）硬件升級
使用藍牙助聽器或配件。支持藍牙功能的助聽器，可以直接與手機連接，將電話音頻無線傳輸至助聽器，減少電磁干擾和聲音損耗。還可以搭配助聽器廠商提供的專用電話伴侶，優化電話信號接收。
歐仕達星耀系列助聽器通過自主研發的創新協議與定制化芯片技術，實現了智能手機的普遍兼容，無論是安卓系統還是 iOS 系統，都能實現無縫直連。一鍵直連，操作便捷，聲音穩定清晰，備受用戶好評。
（2）環境優化
盡量選擇安靜的環境接聽電話。提前規劃好通話時間和地點，比如找一個相對安靜的房間，避免在嘈雜的戶外或人多的公共場所接打電話。
（3）助聽器調試
定期前往專業的聽力中心，讓驗配師根據你的聽損情況和電話使用需求，調整助聽器程序。針對電話場景，適當增強高頻聲音放大，提高語音的清晰度，同時優化降噪功能，平衡環境聲和電話音。
（4）溝通技巧
與對方通話時，主動告知自己的聽力情況，請求對方語速放慢、吐字清晰，必要時重復關鍵內容。也可以嘗試用短信、語音轉文字 APP 輔助溝通，減輕電話交流的壓力。
05 持續關注 及時解決
助聽器接電話聽不清并非無解難題，通過了解背后的原因，采取合適的解決方法，我們完全可以改善通話體驗。如果你嘗試了以上方法，問題仍然存在，建議及時聯系助聽器驗配師或聽力專家，他們會根據你的具體情況提供更專業的幫助。
希望每一位聽損用戶都能通過助聽器，清晰地聽見世界的聲音，暢快地與親友溝通，盡享大自然美妙的聲音。
