要有效地與聽障者交談,需要關心、耐心和體諒,同時還需要一些溝通技巧。聽障者最需要的是被他人接納及被視作一個健全的人。昨天我們談到給聽障者朋友的幾個小小建議,今天我們再送給聽障者親友幾個建議:

(一)縮短談話距離
與聽障者交談最好是面對面,不要在另一房間或聽者看不見您的地方講話。
(二)用平常和適中的語調說話
與聽障者交談不須特別大聲叫嚷,尤其對方是已佩戴了助聽器的人,大聲叫嚷不但扭曲語音,令語音難以辨認,過大的聲音也可能令聽者感到不適。

(三)讓對方看清您的臉
看話(唇讀)及其他非語言訊息,能幫助對方了解談話內容,所以當您講話時,要讓對方看清您的臉,不要背對著對方、用手或其他物體遮著您的臉、口里含著東西或不停地走動等。
(四)說話不要太快或東拉西扯
說話太快或東拉西扯,都會令對方無所適從。只要您稍微慢下來,并在轉換話題前通知聽者,使聽者先有心理準備,就容易理解談話內容。

(五)發言前先引起聽者的注意
例如:在背后輕拍聽者的后背;在開會或小組討論時,發言前先微微舉手,令聽者有心理準備,方便集中精神聽您說話。
(六)簡化復雜的句子
冗長而復雜的句子,往往令人難以理解,最好運用簡短、清晰的語句,或將一個復雜的句子,簡化成幾個短句。
(七)重組句子
如果聽者沒聽清您的說話,可嘗試以另外的方法表達您的意思,重組句子能提供額外的訊息,這樣聽者能較容易地了解談話內容,例如:"去看電影嗎?"或"我想看電影,您去嗎?"

(八)簡化數字的傳遞
面對面談話時,您可利用手勢幫助表達數字,但在電話中則可以將數字簡化成字,例如將二百四十五簡化成二四五,您也可每次說一個數字。請聽者重復。
(九)隨時注意聽者是否明白您的訊息
當聽障者聽不清某些語句時,有時會假裝聽懂來避免尷尬。因此,您應不時注意聽者的反應,看他是否明白您說的話。遇上含糊的地方,只須重復聽不清楚的字眼,不用整句重復。
(十)容許多些時間交談
聽障者需要非常專注地聆聽和充足的時間,才能完全理解談話內容,故此,說話時應慢慢地表達清楚,不要試圖將許多訊息匆匆地在很短的時間內傳達,這樣雙方都能愉快地談話。

關愛他人從自我做起,關心愛護我們身邊有聽力障礙的人也正是和諧社會的具體體現。贈人玫瑰,手有余香!
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